Analista Sênior de CRM

pspan style=Somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol./span/ppspan style=Formada em 2018 pela combinação da Essilor e da Luxottica, nossa empresa combina dois séculos de inovação e esforço humano para elevar o cuidado com a visão e a experiência do consumidor ao seu redor./span/ppspan style=Somos o lar das marcas de óculos e cuidados com a visão mais amadas e amplamente reconhecidas do mundo. Nossas marcas proprietárias de óculos incluem Ray-Ban, Oakley, Costa, Vogue Eyewear, Persol e Oliver Peoples, complementadas por mais de 20 marcas licenciadas de prestígio. Nossas tecnologias avançadas de lentes incluem Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest e Transitions. Oferecemos experiências superiores de compras e pacientes com uma rede de 18.000 lojas, incluindo marcas de varejo de classe mundial como Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi amp; Viganò e GrandVision./span/pp /ppspan style=Estamos em busca de um novo colaborador(a) para fazer parte da nossa equipe como strongAnalista Sênior de CRM/strong/span/ppspan style=O Analista Sênior de CRM será responsável por liderar o desenvolvimento, evolução e execução das estratégias de CRM da EssilorLuxottica, com foco no fortalecimento do relacionamento com clientes, aumento de recorrência, fidelização e expansão do lifetime value. Atuará de forma consultiva e analítica no desenho de campanhas omnichannel, jornadas de fidelização e programas de cashback para as marcas GrandVision, Ray-Ban, Sunglass Hut, Solaris e Oakley, garantindo padronização, aderência e eficiência das ativações em toda a rede./span/ppspan style=Além disso, apoiará e orientará franqueados e áreas internas, conduzindo análises de performance, testes, segmentações e iniciativas de otimização, assegurando a evolução contínua das estratégias de CRM e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio.brbr/span/pdivh2span style=strongPrincipais Responsabilidades/strong/span/h2ulli style=span style=Liderar o desenvolvimento, implantação e acompanhamento de campanhas e programas de fidelização./span/lili style=span style=Dar suporte e orientação aos franqueados sobre ativações de CRM, garantindo alinhamento às estratégias da marca./span/lili style=span style=Conduzir análises e evoluções das estratégias de fidelização e cashback./span/lili style=span style=Executar atividades operacionais da área, assegurando organização e cumprimento de prazos./span/lili style=span style=Controlar o orçamento da área e apoiar no acompanhamento dos pagamentos relacionados às iniciativas de CRM./span/lilispan style=Interagir com áreas internas (Comercial, BI, Marketing, TI, Operações, Expansão, Treinamento) e com o CRM Global da Itália para garantir alinhamento e evolução das iniciativas./spanbrbrdivh2span style=strongRequisitos/strong/span/h2pspan style=Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Publicidade ou Marketing./span/ppspan style=Experiência com ações de marketing, preferencialmente em CRM./span/ppspan style=Vivência em ações de retenção, fidelização e engajamento, incluindo cashback./span/ppspan style=Domínio do Pacote Office – especialmente Excel e PowerPoint./span/ppspan style=Inglês Desejável/span/p/div/li/ul/divpspan style= /span/ppspan style=A EssilorLuxottica valoriza e apoia a diversidade, por esse motivo, todas as nossas vagas são abertas para candidaturas de profissionais PCDs./span/pp /ppspan style=Faça parte da nossa empresa e ajude a projetar o futuro da saúde visual. Enxergue o seu #FutureInSight com a EssilorLuxottica. Nós olhamos para o futuro!/span/p