ALTERNANCE - ASSISTANT.E COORDINATION CLIENTELING EUROPE & MIDDLE EAST (F/H/X) - SEPTEMBRE 2026

Description

CELINE est une Maison de Couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et qui ambitionne de devenir l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, passionnées, agiles et désireuses d’évoluer dans un environnement d’excellence.

VOTRE ENVIRONNEMENT

En tant qu'Assistant.e Coordination Clienteling EME au sein de l'équipe Clienteling à la Direction Europe, vous serez rattaché.e à la Clienteling Director Europe & Middle East.

Les missions

VOTRE CONTRIBUTION

Au sein de l’equipe Retail Clienteling Europe et Middle East, l’assistant.e de Coordination Clienteling aura pour principales missions d’assister les managers sur les sujets suivants : 

EVENEMENTS CLIENT / ATTENTIONS CLIENT : 

CLIENT ANIMATIONS (TRUNKSHOW, COCKTAIL IN STORE, CLIENT DINER ETC.) :

- Veille concurrentielle à partager de manière mensuelle / être force de proposition sur des idées d’animations 

- Proposition de prestataires externes 

- Aide à la gestion opérationnelle en amont et pendant l’évènement (commande de champagne, choix du catering, booking des mannequins etc.) 

- Gestion du trunkshow kit (kit de prêt a porter et accessoires pour les évènements client) 

- Gestion de la facturation : point de contact entre les prestataires externes et la comptabilité / mise a jour du tracker (suivi des dépenses clienteling)

- Suivre le reporting sur salesforce des events de manière régulière.  

DEFILE :

- Aider à l'organisation des plannings client pour le défilé (choix des clients, booking des hôtels, du transport etc.) 

ATTENTIONS AUX CLIENTS (Gifting, envoie de fleurs, expériences etc.) : 

- Etre le point de contact principal des boutiques Europe et Moyen Orient sur les attentions particulières aux clients 

- Gérer les attentions 

- Suivre rigoureusement le reporting sur salesforce des actions de spécial attentions de manière mensuelle. 

DATA ET CRM : 

- Suivre les kpis clienteling et comprendre les outils de mesure de la performance clienteling des équipes 

- Planifier les lancements de campagnes CRM sur le réseau EMEA 

- Suivi des reports CRM 

 

Profil

LES CLEFS POUR REUSSIR Etudes : Bac+4/Master 1, école de commerce ou équivalent.    Compétences et Qualités personnelles :  - Une expérience précédente professionnelle dans le Retail, univers du CRM, digital ou équivalent serait apprécié  - Maîtrise du pack office et plus particulièrement d'Excel  - Maîtrise de Salesforce serait un plus  - Sens analytique  - Forte affinité pour l’univers du Retail  - Rigueur, sens du détail, esprit d’analyse, organisation  - Réactivité et Autonomie  - Capacité à travailler sur des projets transverses  - Aisance relationnelle, Esprit d’équipe et Sens du service    Langues : Anglais et français lus, parlés et écrits couramment.

Informations complémentaires

Lieu : Paris, 75002
Contrat : Contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2026

NOTRE ENGAGEMENT

Dans le cadre de sa démarche #CELINECARES, la Maison CELINE s'engage à construire un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur peut se développer et s'épanouir.

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes – origines, identités, orientations, générations, capacités et situations de vie – et mettons en œuvre des actions concrètes pour l'inclusion. Notre politique handicap vise à garantir l'égalité des chances pour tous les talents, avec des aménagements personnalisés si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Chez CELINE, nous sommes convaincus que la richesse de notre Maison réside dans la singularité de nos collaborateurs.

Perspectives d'évolution

Lieu : Paris, 75002
Contrat : Contrat d'apprentissage à partir de Septembre 2026

NOTRE ENGAGEMENT

Dans le cadre de sa démarche #CELINECARES, la Maison CELINE s'engage à construire un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur peut se développer et s'épanouir.

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes – origines, identités, orientations, générations, capacités et situations de vie – et mettons en œuvre des actions concrètes pour l'inclusion. Notre politique handicap vise à garantir l'égalité des chances pour tous les talents, avec des aménagements personnalisés si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Chez CELINE, nous sommes convaincus que la richesse de notre Maison réside dans la singularité de nos collaborateurs.