ALTERNANCE – ASSISTANT.E OMNICHANNEL PROJECT MANAGER (F/H/X) - SEPTEMBRE 2026

Description

CELINE est une Maison de Couture et maroquinerie française en pleine expansion qui appartient au groupe LVMH et qui ambitionne de devenir l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde. Pour faire de cette vision une réalité, nous recherchons des personnalités enthousiastes, passionnées, agiles et désireuses d’évoluer dans un environnement d’excellence.

 

VOTRE ENVIRONNEMENT

Au sein de la direction Retail Performance & Opérations, l'équipe Opérations se concentre sur la conception d'expériences omnicanales exceptionnelles pour nos clients, avec l'objectif de leur offrir le meilleur niveau de service sur tous leurs points d’interactions et achats avec CELINE (ventes en magasin, click and collect, commandes depuis les magasins, vente à distance etc.). La pierre angulaire de notre stratégie omnicanale en magasin est notre application mobile utilisée quotidiennement par tous nos conseillers de vente dans le monde entier pour gérer leurs ventes ainsi que leur relation avec nos clients.

Les missions

VOTRE CONTRIBUTION

En tant que coordinateur de projet, vous assisterez le chef de projet dans la définition du périmètre, la conception et la mise en œuvre des évolutions de notre application mobile Omnicanale. En contact avec nos équipe Omnichannel et Retail dans les regions , votre travail consistera à comprendre les besoins de nos équipes de vente et à les transformer en fonctionnalités concrètes de notre application. Vos principales missions seront :

En tant qu’alternant, vous assisterez le chef de projet dans la définition du périmètre, la conception et la mise en œuvre des évolutions de notre application mobile omnicanale. En contact avec nos équipes Omnichannel et Retail dans les régions, votre travail consistera à comprendre les besoins de nos équipes de vente et à les transformer en fonctionnalités concrètes de notre application. Vos principales missions seront :

Coordination de Projet

• Assister le chef de projet dans la synchronisation des différentes parties prenantes pour la mise en œuvre de projets (équipes Retail & Omnichannel sur nos marchés et équipes techniques centrales).
• Participer à la définition des besoins pour les nouvelles fonctionnalités.
• Prendre part aux phases de tests et validation des fonctionnalités implémentées.
• Accompagner les équipes régionales dans le lancement de nouvelles applications ou fonctionnalités, et dans le suivi de leur utilisation.
• Créer des supports de communication interne pour les équipes partenaires et les équipes régionales afin d'assurer une bonne compréhension des projets et de faciliter l'utilisation des outils mis en place.

Gestion du Changement

• Créer et maintenir des documents de formation pour les équipes régionales (présentations PowerPoint et vidéos).
• Collaborer avec les équipes régionales Omnichannel et Retail lors du lancement de nouvelles fonctionnalités pour assurer leur adoption.
• S'assurer de la compréhension et répondre aux difficultés rencontrées par les utilisateurs de l'application.

Reporting

• Réaliser des rapports hebdomadaires pour les équipes régionales sur l'utilisation et la performance des applications mises en place et la performance commerciale qu'elles génèrent (Excel, outils de Business Intelligence, Google Analytics etc.).
• Collaborer avec les équipes de Business Intelligence sur la conception et la mise à disposition de reportings automatisés.

Profil

LES CLEFS POUR REUSSIR Etudes : Étudiant(e) en Master (Bac +4/5) en École de Commerce, Université, ou équivalent avec un rythme d’alternance privilégié de 4 jours sur 5 en entreprise ou 2 semaines sur 3 en entreprise. Expérience : Une expérience préalable dans le Retail, le CRM ou l'e-commerce au sein du secteur du luxe est appréciée. Atouts et qualités personnelles : Excellente communication & travail en équipe Affinité pour le digital et les systèmes d’information Rigoureux(se), organisé(e) et profil multi-tâche Français & Anglais courant

Informations complémentaires

Lieu de travail : 75002

Date de début potentielle : Septembre 2026 

 

NOTRE ENGAGEMENT

Dans le cadre de sa démarche #CELINECARES, la Maison CELINE s'engage à construire un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur peut se développer et s'épanouir.

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes – origines, identités, orientations, générations, capacités et situations de vie – et mettons en œuvre des actions concrètes pour l'inclusion. Notre politique handicap vise à garantir l'égalité des chances pour tous les talents, avec des aménagements personnalisés si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Chez CELINE, nous sommes convaincus que la richesse de notre Maison réside dans la singularité de nos collaborateurs.

Perspectives d'évolution

Lieu de travail : 75002

Date de début potentielle : Septembre 2026 

 

NOTRE ENGAGEMENT

Dans le cadre de sa démarche #CELINECARES, la Maison CELINE s'engage à construire un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur peut se développer et s'épanouir.

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes – origines, identités, orientations, générations, capacités et situations de vie – et mettons en œuvre des actions concrètes pour l'inclusion. Notre politique handicap vise à garantir l'égalité des chances pour tous les talents, avec des aménagements personnalisés si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Chez CELINE, nous sommes convaincus que la richesse de notre Maison réside dans la singularité de nos collaborateurs.