Cheval Blanc
Concierge (H/F)
About the role
Description
Cheval Blanc St-Barth, troisième Maison de la collection Cheval Blanc depuis 2014, se distingue par son emplacement sur la plage des Flamands à Saint-Barthélemy. Unique palace des Caraïbes, elle offre 61 chambres, suites et villas avec vues sur l'océan ou les jardins tropicaux. La décoration intérieure de Jacques Grange et les jardins de Madison Cox créent une oasis de sérénité.
La Case propose une cuisine raffinée, tandis que La Cabane offre un déjeuner décontracté avec vue sur l'océan. Le Spa Cheval Blanc, au cœur des jardins tropicaux, propose des rituels Guerlain exclusifs.
Les missions
Rejoignez notre Maison Caribéenne et devenez l'artisan de séjours d'exception pour nos hôtes les plus exigeants. Sous la supervision du Chef Concierge, vous serez le contact privilégié de nos hôtes.
Vous encadrez et formez les assistants concierges et les stagiaires et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel (réception, restauration, spa, etc.) pour garantir un service d’excellence et veiller à la satisfaction de nos hôtes.
Fort de votre créativité, transformez les rêves de nos hôtes en réalité en imaginant des expériences sur mesure et inoubliables. Vous conseillez, organisez et coordonnez chaque aspect de leur séjour, des activités exclusives aux réservations de restaurants prisés.
Vous maîtrisez les secrets de l’île et les partagez avec passion. Vous recommandez les meilleures adresses, les activités incontournables et les expériences uniques à vivre sur place.
En instaurant une relation de confiance avec nos hôtes, vous les accueillez chaleureusement, les écoutez attentivement et répondez à leurs demandes avec professionnalisme, efficacité tout en dépassant leurs attentes. Vous assurez ainsi un suivi personnalisé et attentionné avant, pendant et après leur séjour.
Dans les coulisses, vous veillez à ce que chaque aspect du séjour se déroule harmonieusement et en parfaite discrétion, de la facturation aux relations avec nos partenaires de prestige.