Stage - Assistant CRM & Promotion H/F

Description

Vous apportez un support opérationnel dans la réalisation et la bonne mise en place des supports de communication print et digital. Vous contribuez à assurer la bonne mise en place de la signalétique liés aux animations retail (promotionnelles et thématiques liées à la vie du grand magasin).

Vous assistez la CRM & Promotion manager et son équipe.

Les missions

Au sein du grand magasin Samaritaine, vous rejoindrez la Direction Marketing Client et plus particulièrement le pôle CRM & Promotions de la Samaritaine.

 

Principales Missions

CRM:

• Création des emailings Clients (inspiration artistique, création des templates de campagnes emailings, suivi du planning, briefing des campagnes avec la direction artistique, réalisation des newsletters finales sur notre outil, briefing du prestataire sur le ciblage, suivi du routage…) en collaboration avec l’équipe, les graphistes et les agences externes
• Coordination des campagnes SMS Clients
• Suivi des performances CRM et consolidation des KPIS post campagnes
• Veille concurrentielle sur les sujets de communication clients en adéquation avec les besoins de l’équipe CRM
• Mise à jour des outils de communication existant : optimisation créative, traductions, mise à jour des textes et conditions

 

Signalétique:

• Follow up en magasin de la bonne installation des PLV magasins (sur les différentes thématiques : promotions et animations retail)
• Programmation des écrans magasin
• Veille concurrentielle

Profil

Formation Actuellement étudiant(e) bac +4/5 en école de commerce ou parcours universitaire avec une spécialisation en Communication & Marketing Expérience Vous avez dans l’idéal une première expérience similaire. Expérience dans le CRM / la gestion de communications Clients ou le Marketing retail (la connaissance des grands magasins et de l’univers du luxe est un plus) Compétences Professionnelles Anglais et Français courant (écrit et oral) Connaissance de Dartagnan ou d’Adobe Campaign (est un plus) Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre créativité. Vous êtes curieux et force de proposition. Appétence pour les chiffres Maîtrise du Pack office (Excel, Word, Powerpoint, Adobe) Compétences interpersonnelles Savoir être irréprochable Très bon relationnel avec une ouverture d’esprit dans un contexte en constante évolution Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et structuré (e) Travail collaboratif en 360 en lien avec plusieurs équipes internes et externes Vous êtes orienté (e) clients et résultats