Cheffe de Projet Hospitalité, Pédagogie & Retail (F/H/X)

Description

Since 1828, Guerlain has always been about revealing wonders – through the crafting of exceptional, audacious fragrances and beauty products.

We run a transformation at a fast pace and are onboarded on the accelerating elevation journey that will lead us to the clear destination of being the most iconic high perfumery and high cosmetic house in image and products, above the competition, the most exclusive one.

 

La Maison Guerlain recrute un(e) Cheffe de Projet Hospitalité, Pédagogie & Retail (F/H/X) en CDD pour une durée de 4 à 6 mois

Les missions

Vos missions principales seront :

 

1. CHEFFE DE PROJET PÉDAGOGIE

• Incarner et transmettre l'ADN de la Maison Guerlain (Brand Pitch, Induction, Patrimoine)
• Mise à Jour du Brand Pitch
• Suivi de la mise en place par les marchés Amélioration continue grâce au Mystery Shopping
• Festivals (Holidays, Bee garden) - Digital training modules

 

2. GUERLAIN ACADEMY MANAGER & ACCUEIL VIP

• Organisation et coordination des visites du siège et des VIP-VIC, Retailer, en collaboration avec l'équipe Retail
• Animation des visites de la Guerlain Academy et de la Réserve des miels
• Organisation des évènements Education annuels (Train The Trainer, Webinars, BCS AWARDS)
• Organisation des remises d'Awards spécifique marchés pour les Beauty Consultants/Experts Garante de l'image de la Maison / Gestion logistique
• Suivi quotidien et gestion logistique des mises à jour trimestrielles de la Guerlain Academy (merchandising, testeurs, mise à jour des visuels)
• Coordination des réservations de la Guerlain Academy
• Coordination avec les marchés de leurs visites à Paris / au siège

 

3. CHEFFE DE PROJET BEST BC AWARDS

• Organisation, orchestration et animation du groupe
• Follow-up / Préparation année suivante avec les marchés

 

4. COMMUNITY MANAGER

• Gestion de la communauté de Formateurs
• Gestion d'agenda, organisation de réunions, communications internes, archivage, etc.

Profil

Environ 3 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'hospitalité et/ou du retail Solide compréhension des enjeux clients dans des environnements premium et ultra-premium. Sens aigu du service, excellence relationnelle et capacité à créer des parcours émotionnels uniques. Forte capacité d'organisation, rigueur dans le suivi des projets et des KPIs business. Esprit entrepreneurial et force de proposition Parfaite maîtrise de l'anglais ; toute autre langue est un atout.

Informations complémentaires

CDD à pourvoir à compter de Juillet 2026 pour une durée de 4 à 6 mois

Perspectives d'évolution

CDD à pourvoir à compter de Juillet 2026 pour une durée de 4 à 6 mois