- FORMATEUR-COACH MAKE UP FRANCE (H/F)

Description

Contexte :

 

En tant qu’Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous incarnez et transmettez les valeurs de la Maison Guerlain.

 

Sous la responsabilité de la Responsable Formation Retail, le/la Formateur(trice) Coach développe les compétences des équipes terrain : Retail, Distribution, Spa sur le territoire national.

 

Sa mission : préparer, animer et suivre les formations et coachings de vente pour garantir l'excellence, au service de l'expérience client, du chiffre d'affaires et des KPI's Guerlain.

Les missions

ANIMATION DES FORMATIONS, EVENEMENTS & MASTERCLASS (Présentielles & Distancielles) :

• Animer des formations et des Masterclass sur nos produits, les techniques de vente exclusives, les services et les ateliers pédagogiques sur le périmètre France
• Animer des formations d’expertise axe et notamment les formations expertise Maquillage
• Préparer et animer des ateliers lors des évènements du service Formation : brief de Nöel, soirées de formations, lancement produit
• Gérer et encadrer et dynamiser les interactions au sein des groupes de formation
• Évaluer l'efficacité des actions post-session pour identifier les succès et les axes d'amélioration

 

COACHING ET FIELD TRAINING :

• Accompagner nos équipes sur le terrain, en observant et en affinant notre cérémoniale de vente, la proposition de services et la valorisation des produits.
• Réaliser des coachings individualisés en accord avec la méthodologie Guerlain.
• Rédiger des rapports de coaching et assurer un suivi personnalisé avec les Managers et la Responsable Formation.

 

GESTION ADMINISTRATIVE DES FORMATIONS :

• Assurer la préparation logistique et organisationnelle des sessions de formation : mise en place de la salle de formation, gestion du gifting, mise en place des produits…
• Adapter et personnaliser les supports de présentation PPT selon les briefs les priorités de lancement 
• Rédiger des rapports de formation détaillés post-session : fiche de présence, remontées Q&A..;

 

GESTION DE PROJET NEWSLETTER :

• Piloter la création et l'élaboration de notre newsletter interne, diffusée tous les deux mois.
• Être force de proposition sur la dimension de conception et création des contenus

 

Les missions peuvent être adaptées et menées à évoluer en fonction de l’activité

 

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) faisant preuve de proactivité, d'autonomie et de créativité, avec un bon esprit d'équipe et un sens développé de l'organisation. Expériences en vente et formation-coaching (minimum 5 ans). Maitrise de l’univers des parfums et cosmétiques. Maitrise de l’anglais. Connaissances des techniques de maquillage, justifiée par un diplôme de maquilleuse/re.   Un sens du service dans l'univers du luxe Orienté.e business La maîtrise du Pack Office est attendue. Des déplacements sont à prévoir en France.