CDI - Chargé(e) du Service Après-Vente (F/H)

Le(La) chargé(e) du Service Après-Vente (SAV) aura pour mission principale de suivre l’ensemble des opérations liées à l’après-vente, tout en veillant à offrir une expérience client d’excellence et en lien avec les valeurs de la Maison. En tant que garant de l’image Hermès, il/elle assurera la gestion des litiges, des retours produits, des réparations et des services d’entretien, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes et les boutiques pour maintenir une haute qualité de service.

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