CDI - Chef de Projets Formation et Expérience Client Parfums (H/F)
À propos du poste
Contexte : Au sein du département Formation Internationale et Expérience Client, le/la Chef(fe) de Projet Formation Internationale et Expérience Client accompagne la stratégie de formation et d’expérience client sur l’axe Parfums, en cohérence avec les valeurs d’excellence et exigences de qualité de la Maison Hermès. Son rôle est de développer des expériences de formation impactantes qui participeront à l’ancrage de la culture client relationnelle et à la montée en expertise de vente des équipes locales. CDI à pourvoir dès novembre 2026 et basé à Paris (8ème) Vos principales missions : 1) Conception de contenus pédagogiques Vous pensez des parcours de formation omnicanaux engageants pour soutenir les nouveaux lancements, les animations (Fêtes en Hermès, Fête des Mères, Fête des Pères, l’Eté en Hermès,...) ainsi que la montée en compétence de nos Ambassadeurs en boutique (intégration, expertise parfum, services,...) Vous développez des outils impactants, ancrés dans ...
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