CDI- Responsable Relation Client Couture H/F
À propos du poste
Le/La Responsable Relation Client Couture garantit l’excellence de l’expérience client et la gestion opérationnelle des salons de Couture de la Maison. Il/Elle incarne l’élégance et l’excellence de l’univers Couture, en créant des relations uniques et durables avec chaque cliente et en veillant à offrir un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours. RESPONSABILITES 1. Connaissance Client et préparation des rendez-vous
• Préparer chaque rendez-vous en collaboration avec la filiale invitante afin de nourrir la connaissance client (compréhension fine du profil, de la sensibilité, des attentes et des préférences de la cliente).
• Anticiper les besoins spécifiques des clientes Couture (hospitalité, confort, discrétion).
• Coordonner la préparation et la sélection personnalisée pour chacun des rdv, et veiller à la cohérence globale de son parcours Couture.
• Comprendre les savoir-faire Couture et les processus de fabrication pour mieux accompagner et orienter la...
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