Coordinateur(trice) Showroom Wholesale (F/H)

Description

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Showroom pour orchestrer nos campagnes de vente et garantir une expérience client d'excellence, fidèle à l'univers et à la vision créative de la Maison. Véritable chef d'orchestre, vous faites le lien entre les équipes commerciales, logistiques, administratives et créatives.

Les missions

Vos missions s'articulent autour de 5 axes majeurs :

Stratégie, Préparation et Logistique des Showrooms (Paris & Milan)

• Rétroplanning global : Construire, proposer et piloter le rétroplanning des 4 showrooms annuels en lien avec le département Business Planning.
• Coordination Paris (4/an) : Organiser le showroom dans sa globalité: booking des espaces, installation/démontage avec les Services Généraux et le VM, arrivée des produits avec le Développement, support informatique (I.T.).
• Coordination Milan (2/an - Agent Italie) : Organiser le showroom export pour les Pré-collections : expédition, packing, gestion des transports aller/retour avec la logistique, veille du layout VM/déco et réalisation de l'inventaire.
• Inventaires: Gérer l'inventaire des collections en fin de showroom pour passation au département Marcom. Selon les saisons, coordonner les shootings e-commerce en showroom (clients US/UK).

Merchandising et Expérience Client

• "Retailisation"  &  optimisation espaces  avec équipe VM
• Briefings & Outils : En amont, organiser les briefings produits (physique et distanciel) avec le Collection Merchandising et l'I.T., à destination des équipes commerciales, Retail, Digital et vendeurs intérimaires. Lancer les invitations Teams.
• Présentations Commerciales : Élaborer les PPT des briefings commerciaux (trombinoscope, organisation showroom) et les PPT de briefing pour les hôtesses d'accueil.
• Formation B2B : Organiser la formation des équipes (internes/externes) sur l'outil de vente LE NEW BLACK.

Coordination Commerciale Wholesale & Défilés

• Gestion des Rendez-vous showroom : Élaborer et optimiser le planning des RDV sur Excel. Suivre l'évolution des prises de RDV vs les nombres de rdvs prévus et les budgets d'achat (OTB), avec reporting hebdomadaire à la direction commerciale.
• Support International : Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale EMEA au quotidien. Assurer la coordination (plannings, guidelines) avec les filiales Asie, Japon, US et agents.
• Défilés / Événements (2/an) : Coordonner les demandes d'invitations avec les équipes commerciales internationales et en assurer la consolidation finale.

Recrutement, Management et Prestataires Showroom

• Constitution des équipes : Recruter, encadrer et fidéliser une équipe performante d'intérimaires adaptée aux besoins : Vendeurs, Chef de floor, Runners, Chef de cabine, Habilleurs, Mannequins et Hôtesses d'accueil.
• Gestion R.H. et Administrative : Élaborer les plannings, valider les heures et suivre les contrats du personnel externe. Gérer les uniformes et les badges.
• Prestataires externes : Sourcer, négocier et gérer les prestataires de services nécessaires (nettoyage, catering, sécurité, location de matériel).
• Formation et transmission : Former les nouveaux arrivants aux process internes et manager/former 2 stagiaires commerciaux par an.

Gestion Budgétaire et Administrative

• Budgets Showrooms : Établir, gérer et suivre précisément le budget des showrooms Wholesale en lien avec le Contrôle de Gestion et la Comptabilité.
• Budgets EMEA : Suivre les budgets du service commercial EMEA.
• Facturation: Assurer les provisions, le contrôle et la validation des factures relatives au fonctionnement des showrooms et aux dépenses Marketing EMEA dans l'outil de facturation (Esker).

Profil

Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans la coordination de showrooms, l'événementiel de mode ou les opérations wholesale au sein d'une Maison de Mode. Compétences techniques : Maîtrise d'Excel (indispensable pour les plannings et OTB), connaissance d'outils B2B (idéalement LE NEW BLACK) et de facturation (type Esker). Polyvalent / opérationnel/ excellente capacité d’anticipation Orienté(e) Solutions & Business : Vous savez optimiser des espaces et comprendre les enjeux commerciaux (suivi des OTB). Leadership & Management : Capacité prouvée à recruter, fédérer et gérer administrativement un grand nombre de profils temporaires très diversifiés (mannequins, vendeurs, runners...). Savoir-être : excellent relationnel, agilité et grande rigueur.  Capacité à coordonner une multitude de départements (Logistique, I.T., VM…). Langues : Français et Anglais courants. *Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)*