Directeur(trice) de l'Environnement de Travail et des Achats (F/H)

Description

Le groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe, rassemble plus de 75 Maisons exceptionnelles créant des produits de haute qualité. Il est le seul acteur présent simultanément dans cinq grands secteurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Le groupe emploie actuellement plus de 211 000 personnes dans le monde entier et a généré un chiffre d'affaires de 80.7 milliards d'euros en 2025.

Au sein de la Direction des Services Généraux de LVMH Holding, nous recrutons un/une Directeur / Directrice de l’Environnement de Travail et des Achats, rattaché(e) au Directeur des Services Généraux.

Dans un environnement à la fois très opérationnel, fortement exposé et particulièrement exigeant en matière de qualité de service, ce poste occupe une place stratégique au cœur du fonctionnement de la Holding. Il couvre un périmètre large, combinant notamment les achats et le pilotage financier des Services Généraux, l’environnement de travail et l’expérience collaborateurs, la gestion de la flotte automobile et des solutions de mobilité, ainsi que le management d’équipes expérimentées et d’un écosystème de partenaires et prestataires stratégiques.

Membre de l’équipe de direction des Services Généraux, le/la titulaire contribue activement aux orientations stratégiques de la Direction, à la performance économique, financière et opérationnelle de son périmètre, ainsi qu’aux transformations organisationnelles et digitales de la fonction. Le poste requiert un profil capable d’évoluer avec aisance dans un environnement de haut niveau, auprès d’interlocuteurs exigeants, avec des standards d’exécution élevés et une forte attente de fiabilité, de discrétion et de sens du service.

Les missions

1. Stratégie Environnement de Travail & Achats SG :

• Définir vision, orientations et feuille de route pour un environnement de travail performant, sécurisé, attractif et conforme aux standards du Groupe.
• Déployer des standards de service et modèles d'excellence, inspirés de l'hospitality premium (LVMH).
• Intégrer la transformation digitale, la RSE et l'amélioration continue.

2. Supervision Achats, Finance & Contractuelle :

• Élaborer et proposer la stratégie achats des Services Généraux (SG), incluant consultations, appels d'offres et négociations.
• Gérer le pilotage contractuel et la gouvernance fournisseurs (revues de performance incluses).
• Gérer les budgets SG : élaboration, suivi, révision, optimisation et maîtrise des coûts.
• Assurer l'interface avec les Directions Achats Holding, Financière et le contrôle interne.

3. Pilotage Environnement de Travail & Expérience Collaborateurs :

• Définir et déployer la stratégie d'expérience collaborateurs et de services aux occupants (excellence, qualité, continuité).
• Superviser divers services : alimentation, accueil, courrier, archivage, logistique, reprographie.
• Développer des services à valeur ajoutée, mesurer la satisfaction et piloter les plans d'amélioration.
• Valoriser les espaces et la qualité de l'environnement, superviser les dispositifs événementiels.

4. Supervision Flotte Automobile & Mobilité :

• Définir et superviser l'ensemble des solutions de mobilité et la gestion de flotte (commandes, renouvellements, restitutions).
• Gérer les contraventions, sinistres et avantages en nature (paie).
• Développer des solutions de mobilité durable (objectifs RSE) et garantir la conformité réglementaire.
• Piloter les chauffeurs et prestataires de transport.

5. Management d'Équipes & Accompagnement de la Transformation :

• Encadrer directement 3 chefs de pôles et gérer ~14 collaborateurs (direct et indirect).
• Piloter l'écosystème de prestataires et partenaires stratégiques.
• Définir objectifs, priorités et accompagner le développement des équipes.
• Promouvoir la transversalité, une culture de performance, d'engagement, de responsabilité et d'innovation.
• Mener les évolutions organisationnelles.

6. Appui au Directeur des Services Généraux :

• Participer activement à la stratégie globale de la Direction.
• Préparer les arbitrages stratégiques, budgétaires et organisationnels.
• Représenter la Direction et assurer l'intérim si nécessaire

Profil

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+5 : école de commerce, ingénieur ou université équivalente). Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en Direction des Services Généraux, Environnement de Travail, Workplace, Facility Management ou Achats, idéalement au sein de grands groupes du Luxe ou d'environnements Premium. Vous maîtrisez les achats indirects, le pilotage budgétaire et le contract management. Vous avez une expérience confirmée en management d'équipes pluridisciplinaires et de prestataires. Votre rigueur, votre sens du service, votre diplomatie et votre fiabilité sont reconnus. Une sensibilité forte aux enjeux de transformation (digitale, RSE) et d'amélioration continue est indispensable. Compétences requises : Maîtrise budgétaire, financière et contractuelle ; Expérience des achats de prestations et du vendor management ; Pilotage de contrats complexes ; Management d’équipes et de partenaires externes ; Sens élevé de la qualité de service ; Capacité à structurer, prioriser et arbitrer ; Maîtrise des enjeux de conformité, de continuité de service et de qualité d’exécution ; Sensibilité aux enjeux RSE, de transformation et d’amélioration continue ; Capacité à exploiter la donnée et les indicateurs de performance au service du pilotage. Qualités personnelles attendues : Forte culture du service ; Rigueur et sens du détail ; Loyauté et sens du compte-rendu ; Intelligence relationnelle et diplomatie ; Réactivité, fiabilité et discrétion ; Capacité à évoluer dans un environnement exposé ; Sens des standards élevés et de l’exécution ; Capacité à fédérer et à mobiliser les parties prenantes ; Pragmatisme, maturité et sens des responsabilités.