Retail Excellence Manager

Description

Christian Dior se encuentra en la búsqueda de un Retail Excellence Manager para su filial en Argentina. Su principal objetivo será liderar las estrategias comerciales e impulsar la excelencia del Retail desarrollando herramientas clave.

Les missions

Algunas responsabilidades:

• Liderar la Experiencia de Lujo en Retail:Asegurar la excelencia en la presentación de la Maison Dior y la implementación de iniciativas de Retail Performance.
• Estrategia y Gestión Comercial:Definir, monitorear y alcanzar los objetivos de ventas, proyecciones e incentivos, analizando resultados para optimizar acciones comerciales y estrategias omnicanal.
• Análisis de Datos y CRM:Mejorar la comprensión del cliente y del negocio a través del análisis de datos y el monitoreo de la base de datos CRM, estableciendo objetivos para maximizar resultados.
• Liderazgo y Desarrollo de Equipos: Apoyar el desarrollo profesional de los equipos de retail y motivarlos para maximizar la productividad y la excelencia.
• Gestión Operacional y de Stock:Establecer medidas preventivas para evitar faltantes de stock en colaboración con áreas de soporte.
• Evaluación de Experiencia del Cliente: Supervisar y asegurar la correcta implementación del proceso de evaluación de Experiencia del Cliente.
• Análisis y Reporte:Recopilar y analizar resultados de sell-out, KPIs de Retail Performance y datos de mercado, generando informes para la toma de decisiones y la Región.
• Colaboración con equipos:Trabajar en conjunto con Marketing, CRM, Educación, Importaciones y Logística, y participar activamente en planificaciones y forecasts de negocio.
• Planificación Estratégica y Forecasting:Participar activamente en los procesos de planificación y forecasts con la gerencia de Marketing y la Dirección del negocio.
• Análisis de Rentabilidad: Controlar y supervisar los análisis de rentabilidad de acciones comerciales e inversiones, buscando la máxima eficiencia en el uso de los recursos.

Profil

Experiencia mínima de 5 años en gestión comercial y ventas retail, liderazgo y coaching de equipos. Se valorará experiencia en industrias de lujo, moda o belleza, y en estrategias de CRM con fuerte orientación al cliente / servicio. Graduado/a en Marketing, Comercialización, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o afines.  Nivel avanzado de Excel e inglés.