店铺经理 - 厦门万象城

Description

职位概述:

店铺经理需要通过建立团队、员工发展、目标达成，在遵循公司标准的前提下最大化店铺的利润和产值，对整个店铺负责。店铺经理建立计划达成销售目标，与区域经理一同来评估市场信息并建立相应的战略来影响店铺绩效。用实例领导团队，为店铺设立基调，提供反馈意见，从而使店铺更加高效。

职位描述:

1. 销售能力和技巧:

• 利用资源影响生产力
• 对店铺的业绩承担责任和义务
• 始终落实和执行公司的销售培训计划
• 营造富有活力、注重销售和服务的工作环境
• 管理与商场的合作关系，确保在商场的市场推广顺利执行以促进销售

2. 服务导向:

• 确保客户问题在店铺中得以解决
• 能够授权团队去处理客户问题并使顾客需求得到满足；
• 通过持续对服务行为提供反馈意见，监管店铺中的服务环境
• 在不影响店铺服务的前提下，完成所有的日常工作
• 有效地管理员工，建立与客户的关系
• 负责管理店铺硬件环境，始终遵守店铺视觉陈列维护标准

3 人员培养:

• 能够及时、适当地给予团队成员具体的反馈意见
• 能够及时有效地与团队成员一同解决矛盾以达成预计结果
• 鼓舞团队达成并超越业绩目标
• 拥护公司倡议，建立归属感
• 能够识别团队每个人工作表现和价值，并与他们进行适当的沟通
• 能够认识到店铺中绩效落后的成员并对其采取针对性的措施，推动其业绩的进步和发展

4. 领导力:

• 能够应对不同的形势，并达成理想预计的结果
• 直接及时地应对挑战
• 能够鼓舞他人共同实现目标，服从领导
• 即使面对艰难的形势依然保持镇静
• 在与他人关系中始终保持高水准的商业道德
• 持续地建立并评估业绩期望
• 确保团队了解公司的使命和业务需求

5. 沟通:

• 具备有效的书面、口头和非语言沟通技能
• 专业地与不同的人沟通，对不同的对象运用不同的方式并施加影响
• 有效地与直接上级、同伴、主管和工作合作伙伴沟通
• 确保团队成员之间可以有效地沟通
• 应用有效积极的聆听技巧
• 客观地传递严苛的信息并注意维护他人自尊

地址:

厦门市思明区湖滨东路 99 号, 厦门万象城