Retail Assistant Store Manager - Full Time - Plaza Del Caribe - Ponce, PR

At Swarovski, your ideas are valued, your leadership is empowered, and your work helps build teams that deliver brilliance and create luxury moments every day.

Ready to take the next step in your retail career with one of the most iconic brands in fashion and design? Join our retail team and help shape an environment where people grow, customers feel inspired, and performance sparkles.

As an Assistant Store Manager, you’ll be a Swarovski advocate, supporting a positive work environment, delivering exceptional customer experiences, and driving commercial results. You’ll coach and empower your team, act as a role model, and help shape the store’s success every day.

About the Job

• Act as a role model, delivering outstanding customer service and brand experience
• Coach, motivate, and onboard team members to maximize performance
• Support recruitment, talent development, and employee relations
• Drive sales and support monthly plans and targets
• Oversee store operations, including inventory, cash handling, and compliance
• Step in for the Store Manager as needed

About You

• 1–2 years of experience in a multicultural retail environment, in luxury fashion, cosmetics, or lifestyle brands
• Some leadership and coaching experience
• A winning personality to easily establish a trustful relationship and empower others
• Excellent customer service skills and digital proficiency
• Responsible and able to take ownership
• Curious, empathetic, and results-driven team player with a commercial mindset

What We Offer

You can expect a range of benefits, including:

• Recognition awards that celebrate your achievements
• Exclusive employee discounts on Swarovski products
• Paid volunteering leave to support causes you care about
• A global employee assistance program offering support in the areas of mental, physical, and emotional health, managerial support as well as financial and legal matters
• Comprehensive product and personal training to help you grow
• Opportunities for career development

Many of our Assistant Store Managers grow into Store Manager, Trainer, District Manager, Visual Merchandiser, Customer Service, or Sales Operations Manager roles. We support your development so you can build a career that matches your ambitions.

About Swarovski 
Swarovski creates crystal-based products of unique quality and craftsmanship that bring joy and celebrate individuality. Founded in Austria in 1895, we design, manufacture, and sell the world’s finest crystals, gemstones, Swarovski Created Diamonds, zirconia, jewelry, accessories, and home décor. 

Sustainability and responsibility are at the heart of our brand, from circular innovation to diversity, inclusion, and the philanthropic work of the Swarovski Foundation. We empower people to express their individuality with confidence and respect, and we believe that different perspectives make us stronger.

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En Swarovski, tus ideas son valoradas, tu liderazgo es fortalecido y tu trabajo ayuda a construir equipos que brindan excelencia y crean momentos de lujo cada día.

¿Listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera en retail con una de las marcas más icónicas de la moda y el diseño? Únete a nuestro equipo de retail y ayuda a crear un entorno donde las personas crecen, los clientes se sienten inspirados y el desempeño brilla.

Como Asistente de Gerente de Tienda, serás un(a) embajador(a) de Swarovski, apoyando un ambiente de trabajo positivo, ofreciendo experiencias excepcionales a los clientes e impulsando resultados comerciales. Guiarás y empoderarás a tu equipo, actuarás como un modelo a seguir y ayudarás a impulsar el éxito de la tienda cada día.

Sobre el puesto

• Actuar como modelo a seguir, brindando un servicio al cliente sobresaliente y una excelente experiencia de marca
• Capacitar, motivar e integrar a los miembros del equipo para maximizar el desempeño
• Apoyar en reclutamiento, desarrollo de talento y relaciones laborales
• Impulsar las ventas y apoyar los planes y objetivos mensuales
• Supervisar las operaciones de la tienda, incluyendo inventario, manejo de efectivo y cumplimiento de políticas
• Sustituir al Gerente de Tienda cuando sea necesario

Sobre ti

• 1–2 años de experiencia en un entorno retail multicultural, en moda de lujo, cosméticos o marcas de estilo de vida
• Experiencia en liderazgo y coaching
• Personalidad ganadora que facilita generar relaciones de confianza y empoderar a otros
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y dominio digital
• Persona responsable, con capacidad de asumir responsabilidades
• Colaborador(a) curioso(a), empático(a) y orientado(a) a resultados, con mentalidad comercial

Lo que ofrecemos

Puedes esperar una variedad de beneficios, incluyendo:

• Reconocimientos que celebran tus logros
• Descuentos exclusivos para empleados en productos Swarovski
• Licencia remunerada para voluntariado en causas que te importan
• Un programa global de asistencia al empleado que ofrece apoyo en salud mental, física y emocional, así como soporte gerencial, financiero y legal
• Capacitación integral en productos y desarrollo personal para ayudarte a crecer
• Oportunidades de desarrollo profesional

Muchos de nuestros Asistentes de Gerente de Tienda evolucionan hacia roles como Gerente de Tienda, Capacitador(a), Gerente de Distrito, Visual Merchandiser, Servicio al Cliente o Gerente de Operaciones de Ventas. Apoyamos tu desarrollo para que puedas construir una carrera alineada con tus ambiciones.

Sobre Swarovski

Swarovski crea productos a base de cristal de calidad y manufactura únicas que brindan alegría y celebran la individualidad. Fundada en Austria en 1895, diseñamos, fabricamos y vendemos los mejores cristales del mundo, piedras preciosas, diamantes creados por Swarovski, zirconia, joyería, accesorios y artículos de decoración para el hogar.

La sostenibilidad y la responsabilidad están en el corazón de nuestra marca, desde la innovación circular hasta la diversidad, la inclusión y el trabajo filantrópico de la Fundación Swarovski. Empoderamos a las personas para expresar su individualidad con confianza y respeto, y creemos que las diferentes perspectivas nos hacen más fuertes.

All employment decisions will be made without regard to race, color, religion, age, national or ancestral origin, gender, sexual orientation, marital status, citizenship status, veteran status and disability.