Bulgari LVMH
Store Manager Moliere/Polanco
About the role
Operaciones de la Tienda
Presencia en Ventas: Optimizar la presencia en tienda gestionando al menos un 70% del tiempo en el piso de ventas y un 30% en back office.
Visual Merchandising (VM): Asegurar la implementación de directrices de VM del Departamento Corporativo, garantizando la correcta exhibición y comercialización.
Procedimientos y Cumplimiento: Asegurar el seguimiento de los Procedimientos Adecuados de la Tienda, operaciones minoristas y mejores prácticas. Dominar el Manual de Procesos y Procedimientos. Usar Beanstore con Operaciones Minoristas para el cumplimiento de políticas de prevención de pérdidas e identificar tendencias para objetivos de inventario. Mantenerse al día con políticas de RRHH y leyes laborales (federales y estatales).
CRM y Mercado
Fidelización del Cliente: Impulsar el cambio hacia la construcción de relaciones significativas con los clientes, apoyando una estrategia robusta de desarrollo de clientes.
Análisis de Mercado: Monitorear el rendimiento del mercado de joyería de lujo (precios, promociones, competidores) y sugerir mejoras para el rendimiento de la tienda.
Relación con Centro Comercial: Fomentar una relación y comunicación directa con el gerente del centro comercial y el equipo de marketing.
Estrategia de Mercado: Desarrollar una estrategia holística identificando socios clave para el crecimiento y nuevas relaciones. Involucrar al equipo de ventas en eventos sociales.