E-MERCHANDISING MANAGER (F/H)

Description

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d’excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d’émotion et de conquête, d’envie et d’audace. Aujourd’hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités. 

Les missions

Au sein de notre Maison, vous rejoindrez l’équipe Digital & Développement Clients en tant que Digital Merchandising Manager.

Rattaché(e) au Directeur E-Merchandising, vous êtes l’ambassadeur de vos catégories de produits et garant de leur développement sur les plateformes digitales en accord avec la stratégie globale de Louis Vuitton. Vous évoluez dans un environnement dynamique et complexe et vous positionnez en véritable expert pour faire porter la voix du digital et du client, et soutenir les marchés. En contact permanent avec les équipes produits, vous disposez d’une solide expérience analytique, d’une forte sensibilité produit et d’une capacité à fédérer et coordonner pour définir et implémenter des plans d’action e-Merchandising. Manager leader, vous inspirez et animez au quotidien une équipe de E-Merchandisers.

Vos Missions : 

Manager une équipe en charge de l’assortiment produits, comprenant le catalogue permanent ainsi que les lancements et collections transversales, et de sa découverte sur les plateformes digitales.

• Vous êtes garant de l’information produit et assurez les lancements des nouvelles collections et l’animation de vos catégories en ligne. Vous êtes responsable du respect du calendrier ainsi que de la création et mise à disposition des assets, en assurant la coordination en central avec les équipes métiers, l’équipe Communication, l’équipe Webmaster, les équipes du Studio et les équipes locales.
• Vous produisez des guidelines de lancement et de visual merchandising à destination des marchés, en vous appuyant sur votre bonne connaissance produit, votre orientation business, et votre sens de l’esthétique et du détail.
• Vous pouvez être amené à travailler sur des projets transverses visant à optimiser l’expérience client et la découverte produit en ligne : navigation, nouvelles fonctionnalités, cross-selling et approche Silhouette, produits personnalisables, assets etc.

Analyser la performance des catégories de produits et du parcours clients afin de fournir les insights nécessaires à la construction de plans d’action.

• Vous êtes le garant de la performance de vos catégories sur les plateformes digitales et réalisez des analyses régulières afin de la comprendre
• Vous fixez les objectifs de vos catégories, identifiez les opportunités de développement et proposez des plans d’action.
• Vous stimulez la croissance en étroite collaboration avec les équipes locales et les insights.

Participer à la construction de la stratégie e-Merchandising globale

• Vous participez aux Showrooms afin de comprendre les enjeux globaux de la Maison.
• Vous négociez des initiatives en ligne, globales ou locales (pré-lancements, drops et capsules, opérations 360°), auprès des interlocuteurs en central (Merchandising, Communication, Supply Chain) visant à soutenir le business digital.
• Vous êtes le partenaire privilégié des marchés, vous les accompagner dans l’implémentation de la stratégie e-Merchandising au niveau local et identifiez leurs besoins.
• Vous êtes force de proposition et testez de nouvelles approches au service de la stratégie globale. Vous assurez en ce sens une veille concurrentielle régulière et un partage des best practices marchés.

Profil

Vous êtes diplômé(e) d’un master type école de commerce ou équivalent universitaire. Vous justifiez d’une expérience de 7-10 ans dans le Merchandising ou l’e-Merchandising de préférence au sein d’une Maison de luxe, dont 3 ans minimum sur un rôle managérial. Vous avez l’esprit analytique et êtes rigoureux. Vous êtes orienté(e) solutions et toujours à la recherche d’amélioration. Vous avez le sens des priorités et êtes un.e excellent.e communicant.e pour assurer la conduite de plusieurs projets en parallèle avec des interlocuteurs variés dans un environnement multiculturel. Vous êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution tout en maintenant une exécution de qualité et une énergie positive. Vous êtes sensible à l’univers du luxe, de la mode et à l’expérience client. Vous maitrisez Microsoft Excel et Power Point. La connaissance de Google Analytics est un plus. Vous travaillez aussi bien en anglais qu’en français.