Client Advisor - Milano Rinascente

Description

In qualità di Client Advisor, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra.

 

Les missions

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita

• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience

• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV

• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand

• Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique

• Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto

• Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento

• Seguire le politiche e le procedure della società

 

Profil

• Spiccate abilità di clientelling• Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset• Passione per il Brand Louis Vuitton• Ottime capacità relazionali e di teamworking• Flessibilità e problem solving• Disponibilità nei fine settimana• Esperienza pregressa nel Retail• Padronanza della lingua inglese (B2), la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus• Buona conoscenza di Excel e facilità nell’utilizzo di sistemi informatici