Digital Workplace Manager – Communication Platforms (F/H)

Description

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Chez LV_NEO, notre mission est d’accompagner les transformations de la Maison en apportant le meilleur de la technologie à l’ensemble des métiers et ce sur toute la chaine de valeur : Développement produit, Manufacturing, Supply-chain, E-commerce, Logistique et Retail...

Avec un esprit pionnier et dans une approche partenariale avec les directions métiers nous élaborons des expériences omnicanales, exclusives, surprenantes et immersives à offrir à nos clients partout dans le monde.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

L’équipe

Au sein de la direction LV_NEO, vous rejoignez notre département IT & Employee Services et plus précisément le pôle Employee Journey. Rattaché(e) au Global Digital Workplace Lead, vous accompagnez la Maison dans le déploiement et le maintien des applications et environnements de travail des collaborateurs.

Les missions

Vos Missions

Regardons de plus près ce qui vous attend :

• Définir et piloter la stratégie et roadmap produit des plateformes collaboratives (Microsoft 365, Zoom, Adobe), en assurant leur alignement avec les enjeux métiers, l’expérience utilisateur et l’adoption des solutions
• Être responsable de bout en bout des plateformes collaboratives (ownership global) : vision, gouvernance, performance, sécurité et expérience utilisateur 
• Piloter le déploiement et la gouvernance de Microsoft Copilot et des usages d’IA, en accompagnant les métiers dans leur adoption et en définissant les règles d’éligibilité, d’usage et de conformité 
• Définir et faire appliquer un cadre de gouvernance global (sécurité, conformité, gestion des accès et des usages) en lien avec les enjeux IT et métiers 
• Piloter la stratégie de licensing et l’optimisation des coûts : analyse des usages, rationalisation des licences et communication des impacts budgétaires 
• Structurer le modèle opérationnel et de support (L2/L3), formaliser les processus (procédure, documentation, knowledge management) et assurer la qualité de service 
• Piloter et développer des solutions d’automatisation (PowerShell, Microsoft Graph API) afin d’optimiser les opérations, fiabiliser les processus et améliorer la scalabilité des services 
• Piloter l’expérience utilisateur et les métriques d’adoption, définir des indicateurs de performance et mettre en place des démarches d’amélioration continue 
• Accompagner les équipes internationales dans le déploiement et l’évolution des solutions collaboratives, en favorisant le partage de bonnes pratiques et la diffusion des usages à travers les différentes entités
• Agir en tant que référent(e) technique et fonctionnel(le) sur les plateformes collaboratives et accompagner les équipes (Tech Leads, L2/L3, partenaires) dans la résolution de sujets complexes

Profil

A propos de vous Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou Université équivalente Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement Digital Workplace International, avec un focus sur les plateformes collaboratives et d'une expérience en pilotage produit, coordination transverse et gestion d’écosystèmes techniques complexes Vous avez une solide expertise des services collaboratifs Microsoft 365 et de leur gouvernance Vous avez une forte capacité à prendre des décisions structurantes et à porter des sujets en autonomie, avec un haut niveau de responsabilité sur des environnements critiques Vous êtes capable de combiner pilotage stratégique, ownership produit et coordination opérationnelle des plateformes collaboratives, avec un niveau d’implication technique variable selon les sujets Vous avez participé à des projets incluant de la conduite du changement et accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions. Vous savez vous appuyer sur des équipes expertes, Tech Leads, équipes L2/L3 et partenaires externes pour les activités d’exploitation, d’implémentation et de support avancé Vous connaissez et utilisez des outils de communication et gestion de projet (Zoom, Jira, Confluence, …) Vous avez une bonne compréhension des enjeux cybersécurité, conformité et adoption utilisateur Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication et vos excellentes qualités relationnelles pour interagir dans un écosystème vaste Vous maitrisez l’anglais et le français couramment, à l’oral comme à l’écrit Vous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité

Informations complémentaires

Pourquoi participer à l’aventure ?

• Pour travailler dans une entreprise où sens de l’excellence et innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

Perspectives d'évolution

Pourquoi participer à l’aventure ?

• Pour travailler dans une entreprise où sens de l’excellence et innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !