Personal Shopper (杭州)

Description

作为一名Personal Shopper， 您的职责如下：

高端产品销售:

协同总部商品部门，经常更新高端产品目录和相关信息

提高高端产品销售在全店销售业绩的比重

使用贵宾沙龙展示高端产品

开发新客人:

和销售团队确定有潜力的客人

协同完成客户关系活动

充分利用现有贵宾客人的朋友圈，社交网络，市场和竞争对手的信息

通过杂志和社交活动，更新当地高端场所的联系目录

熟知当地新开SPA，餐厅，酒店和展会的信息

进一步提升现有贵宾客人：

帮助销售团队，通过特别的个性服务和活动，提高现有贵宾客人或者潜在宾客的忠诚度

通过介绍不同产品品类，店内活动提高客人的销费额。这也可以通过在客人生日，纪念日，圣诞节，孩子生日等特别场合提出的交叉销售等建议留住贵宾客人

建立一套完善的跟踪系统，利用Dream的客户记录本管理好联系频率和方式方法

尽量满足贵宾客人提出的特别需要，提供出色的服务

确保高质量的售后服务（腕表服务，珠宝清洗和个性化订制）

有效制定和管理客户关系活动预算