Alternance - Assistant Marketing et satisfaction client H/F

p style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongemspan style=font-family:Arial, sans-serifSi vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés./span/em/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifNous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l’industrie dans plus de 150 pays l’accès à une plateforme mondiale de produits de soins de la vue de haute qualité (tels que la marque Essilor, avec Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest et Transitions), des marques emblématiques que les consommateurs adorent (telles que Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear et Costa), ainsi qu’un réseau qui offre aux consommateurs des soins de la vue de haute qualité et des expériences d’achat de premier ordre (tels que Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi amp; Viganò et le réseau GrandVision), et des plateformes de e-commerce de premier plan./span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifRejoignez notre communauté mondiale de plus de 190 000 employés dévoués à travers le monde pour conduire la transformation de l’industrie des lunettes et des soins de la vue. uDécouvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn !/u/span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongemspan style=font-family:Arial, sans-serifVotre #FutureInSight avec EssilorLuxottica /span/em/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifÊtes-vous prêt à explorer de nouveaux horizons, à favoriser l’inclusivité et la collaboration, l’agilité, à éveiller la passion et à avoir un impact positif sur le monde ? /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifRejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible !/span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serifVotre rôle :  /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strongspan style=font-family:Arial, sans-serifLe pôle Marketing Support Business et Satisfaction Client est composé de 3 personnes dédiées à renforcer le lien entre le marketing et les équipes commerciales à travers : 1 pôle dédié au Programme Satisfaction Client (enquêtes / KPI / animation équipes projets) ainsi que des missions destinées à renforcer l’efficacité commerciale et l’activation de la marque Nikon à travers les bons contenus (présentations clients / com clients / Discours / Formations) et les bons outils (Application de Sales Enablement / Bibliothèque d’infos Commerciales / Bulletins en ligne hebdomadaires…). L’équipe recherche un alternant pour une durée de 24 mois afin d’assister le pôle sur ses missions. /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifVos missions: /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifDans le cadre de l’assistance marketing et satisfaction client auprès de 2 responsables de l’équipe, les missions seront les suivantes : /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serif1°/ Pôle coordination commerciale : /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pul style=margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0pxli style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifCréation de contenus (présentations et newsletter pour les commerciaux et les clients opticiens) sur la base des informations fournies par les Key Account Managers ou le Marketing Produit ou Services /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifGestion du back office des sharepoint / Webmastering portail Opticiens / Plateforme E-mailing /span/li/ulp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serif2°/ Pôle Satisfaction Client : /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pul style=margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0pxli style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifMise en place des enquêtes annuelles en coordination avec EMEA et analyse des résultats Contenus des communications sur les avancées du programme Satisfaction Client en coordination avec la communication interne /span/li/ulp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serif3°/ Coordination avec le marketing et l’ensemble des services (commerciaux / agences commerciales / ADV …) /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serifProfil :  /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pul style=margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0pxli style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifEn formation BAC+5 en Marketing idéalement orienté Commerce/ Digital Marketing /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifAutonomie et force de proposition. /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifBonnes qualités rédactionnelles /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifRigueur /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifAisance relationnelle pour collaborer avec des interlocuteurs variés aussi bien en interne qu’à l’externe. /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifCuriosité et créativité /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifPack Office, notamment Excel et Powerpoint mais aussi Canva. Des connaissances en HTML utilisateur et en plateforme emailing sont un plus. /span/lili style=margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4pxspan style=font-family:Arial, sans-serifAnglais Niveau B2/C1 /span/li/ulp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serifCe que nous vous offrons : /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifChez EssilorLuxottica, vous n’êtes pas défini uniquement par votre titre de poste. Chaque aventure professionnelle est unique, mais voici un aperçu des avantages et des bénéfices que vous pouvez obtenir en nous choisissant./span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifRejoindre EssilorLuxottica, cest plonger au cœur dun environnement international dynamique et stimulant. Vous aurez lopportunité de collaborer avec des équipes diversifiées provenant de nombreux pays, enrichissant ainsi votre perspective culturelle et professionnelle./span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifLinnovation est au cœur de notre ADN. Vous serez impliqué dans des projets novateurs qui façonnent lavenir de loptique et de la lunetterie. Vous aurez loccasion de contribuer activement à des initiatives qui ont un impact réel sur le marché et sur la vie des consommateurs./span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifemspan style=font-family:Arial, sans-serifLa Diversité, l’Equité et l’Inclusion font partie des valeurs fondamentales de notre Groupe. Depuis de longues années, nous nous attachons à créer un environnement de travail où chaque personne se sent soutenue, valorisée et respectée, quel que soit son profil./span/em/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifemspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/em/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifemspan style=font-family:Arial, sans-serifRejoignez-nous, vos talents uniques feront la différence !/span/em/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifemspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/em/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstrongspan style=font-family:Arial, sans-serifProcessus de recrutement : /span/strong/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifPremier entretien RH avec un membre de l’équipe recrutement Early Careers/span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifEntretien métier avec le manager/span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifspan style=font-family:Arial, sans-serifLe processus de recrutement peut varier ; si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par nos recruteurs pour vous guider dans les étapes de votre candidature. /span/pp style=margin:0.0cm;text-align:justify;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifemspan style=font-family:Arial, sans-serif /span/em/pp style=margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstronguspan style=font-family:Arial, sans-serifPrise de poste/span/u/strongspan style=font-family:Arial, sans-serif :  Septembre/span/pp style=margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstronguspan style=font-family:Arial, sans-serifLocalisation/span/u/strongspan style=font-family:Arial, sans-serif : Ivry-Sur-Seine/span/pp style=margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serifstronguspan style=font-family:Arial, sans-serifDates/période /span/u/strongspan style=font-family:Arial, sans-serif: 24 mois /span/p